Доставка и оплата

Отправляем по всей России. Точные сроки зависят от вашего региона и выбранного способа — сообщим их после подтверждения заказа.

Курьером до двери: по Екатеринбургу и Свердловской области — 1–2 рабочих дня, до Москвы и других городов — 3–7 рабочих дней. Курьер позвонит заранее.

Почтой России: 5–14 рабочих дней. Отправляем 1-м классом, трек-номер пришлём сразу после отгрузки.

СДЭК, Boxberry и другие ТК: 2–6 рабочих дней до пункта выдачи или до двери. Перевозчика согласуем при оформлении.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально: зависит от веса, габаритов и региона. Точную сумму называем при подтверждении заказа.

Самовывоз из Екатеринбурга — бесплатно. Адрес и время согласовываем по телефону или почте.

Каждое изделие упаковываем вручную: мягкие прокладки, защитная плёнка, жёсткий картон. Всё, чтобы добралось целым.

Бонсай едет в специальном контейнере с фиксацией горшка и защитой кроны. Крупные и хрупкие вещи дополнительно крепим деревянными вставками.

Увидели повреждения при получении — снимите на фото или видео рядом с курьером и напишите нам в течение 24 часов.

Банковская карта онлайн: Visa, Mastercard, МИР. Платёж проходит через защищённый шлюз, данные карты мы не храним.

СБП: перевод по QR-коду без комиссии.

Наложенный платёж: оплата при получении через Почту России или СДЭК. Возможна комиссия со стороны перевозчика.

Счёт для юрлиц и ИП: выставим реквизиты после согласования заказа.

После заказа свяжемся в течение рабочего дня: уточним наличие, детали доставки и итоговую стоимость.

После отправки пришлём трек-номер — следить за посылкой можно на сайте перевозчика.

Вопросы: botanic-bonsai96@yandex.ru или +7 992 004-27-34, пн–сб 09:00–20:00 ЕКБ.